在线视频格式转换器在线转换失败 南宁1月16日电 题：乘警黄志达用心为乘客办“小事”解“小忧”获民众点赞
花和尚的不理解，自然没人替他解答疑惑，他越是疑惑，越是不甘愤怒，这让候局长和刘主任等人，才找到了一丝舒服感觉。
作者 吴晨
邱龙立和邓翠花都非常肯定，陈欢肯定是骗人的。可没见过那么落魄的军火商人呢。
“黄警官专业能力很强，处理方式得当，我很满意他的调解结果。”这是列车上一起旅客纠纷当事人王先生对南宁铁路公安局南宁公安处乘警黄志达的评价。
这次前来京城，来南宫家其实也是为了完成阎叔的嘱托，那些秘密既然称作秘密，就让它永远成为秘密吧，他不想自己爱着的女人伤心，秘密无疑来说是一把能够刺伤人的利剑。
黄志达是值乘由南宁开往北京西Z286次列车的乘警，从警已经10年的他，从2018年开始，就一直值乘Z286次列车。
而此时这个雷网蕴含的威力，可以说是恐怖至极，陈风被困入其中，绝对是非常的凶险的。
2024年12月，在一次值乘中，黄志达巡视到6号车厢时发现有不少旅客围堵在过道中间，并伴有争吵声，见此情形，黄志达立即上前了解情况。事情起因是上铺的乘客王先生欲起身活动，不慎将下铺乘客王女士的电脑碰在地上，电脑当即黑屏无法开机。王女士的诉求是王先生需赔偿5000元；王先生强调自己不是故意的，认为电脑还能修好，不需要花费5000元；王女士表示电脑不确定能修好，里面还有很多重要的资料，重新收集需要大量的人工、时间成本。双方因为赔偿问题争执不休，引来旅客围观。
好在，北宫啸月没有纠缠这个，张小虎得意松了一口气，要不然还不知会怎么样。
黄志达一方面稳定双方的情绪，另一方面疏通拥堵在过道上的其他旅客，之后对双方进行了耐心调解。黄志达表示，于法，因过错损害当事人权益造成损失的要承担侵权责任；于情，了解到王先生大老远外出务工，因为妻子生病着急回家，家庭困难的实际，建议王女士要体谅王先生的难处。经调解，王女士同意降低赔偿金额，最终双方达成和解，王先生赔偿王女士损失500元。
“现在列车上治安状况持续好转，‘大案’不多，更多的是帮助旅客找找手机、行李，处理矛盾纠纷等等这样的‘小事’。‘小事’虽小，却关乎乘客利益和出行体验，作为乘警也要用心用情帮助乘客解决好。”黄志达近日在接受采访时说。
图为黄志达提醒旅客看管好放在洗手池边上充电的手机。吴晨 摄
“人民警察不一定都是做轰轰烈烈的大事，在车上为旅客‘办小事、解小忧、帮小忙’，也是为民办实事，也是急旅客之所急。”黄志达说，即使是处理旅客的纠纷，乘警也要具备极高的法律知识和专业技能，才能保证处理结果的公正性和民众满意度，要做到这一点也不容易。
为提升自身执法能力，黄志达利用休息时间钻研法律知识。他说：“法律条文从来不是冰冷的文字，背后有情有义，法律有温度才会有力度。”2024年11月，黄志达顺利通过了国家司法考试，并取得了法律职业资格证书。
图为黄志达提醒旅客注意出行安全。吴晨 摄
“现在处理旅客矛盾纠纷时，我信心更足了，我将运用精确的法律条文诠释公平正义，把情理的触角延伸至民众的内心世界，做到融情于法。”黄志达说。
值乘6年来，黄志达共处理各类旅客纠纷50余起，实现旅客对处理结果“零投诉”。
今年春运，黄志达又走上了值乘之路。让纠纷不下车，让旅客都能温馨、安全回家，是黄志达今年春运最大的心愿。(完)
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