央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
没关系，还有许多美食没吃过呢，我们下次接着吃。龙盈盈笑道。那我们先找一家店面坐着休息一下，就到前面的鸳鸯奶茶去吧。
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
咳咳，说来话长了，若非江辰救了我，我的魂魄也会完蛋了，是这样的……玄空则将事情说了一遍。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
夜场外，美奈子望着远去的楚碧瑶等人，暗自嘀咕道没想到，k成员当中，除了第一个丧生的k12和跟红骷髅一起死掉的k1之外，其他的十个成员，都在叶凡的身边，这样也好，正好可以将这十个背叛者，全部解决了，楚梦瑶，楚碧瑶和徐倩倩，这三个人只要落单或者是让我们找到机会，就捉拿了三人当中的哪怕一个，这样的话威胁叶凡就容易多了。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
李小军说道你可真大方啊，不过我一枪打爆你的脑袋，然后这些钱不都是我的吗我用得着你的大方吗
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
接着就嬉皮笑脸转过身，搓着手带着讨好的神色，向陈欢走近恭维地说道欢哥，对不起了。让你受惊了。我这次可是代替一把手来问候你的。呵呵，你放心。这家伙骚扰到欢哥你。一定不会让他好过的。
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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